Versandinformationen

Sie haben Fragen zur Lieferung? Hier finden Sie Antworten auf viele Ihrer Fragen.

Was kostet die Lieferung bzw. die Rücksendung meiner Bestellung?

Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb von Deutschland mit der DPD für Sie kostenfrei. Optional bieten wir Ihnen die Möglichkeit, gegen eine kleine Versandpauschale, eine Lieferung per DHL zu veranlassen.

Unabhängig davon ist die Rücksendung ist für Sie stets kostenfrei, wenn Sie das Retourenlabel aus Ihrer Versandbestätigung oder unserer Retourenseite nutzen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde erhalten Sie noch am selben Tag die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Wir bitten um Verständnis, dass die tatsächliche Sendungsverfolgung zuweilen erst am folgenden Tag für Sie ersichtlich sein könnte, nachdem Ihre Sendung im Paketzentrum weiter verarbeitet wurde. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit am Zustelltag über das Live-Tracking, bis auf eine halbe Stunde genau, zu sehen wann das Paket bei Ihnen ankommen würde. Dort haben Sie auch die Möglichkeit abweichende Angaben für die Zustellung vorzunehmen.

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Die reguläre Lieferfrist können Sie gerne der jeweiligen Produktseite entnehmen.

Kann ich meine Ware an eine Packstation liefern lassen?

Die Lieferung an eine Packstation ist ausschließlich bei Auswahl der kostenpflichtigen Versandart DHL möglich. Auf Anfrage können wir jedoch die Lieferung auch per kostenlosen DPD Versand an einen DPD Paketshop veranlassen. Nehmen Sie dazu nach Bestellaufgabe einfach Kontakt mit uns auf.

In welche Länder liefert casamoda.com/venti.com?

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt momentan nur innerhalb Deutschlands.