Retouren

Sie möchten Ihre Bestellung teilweise oder komplett an uns zurücksenden? Kein Problem!

Mit wenigen Schritten zur Retoure:

1. Packen Sie die Ware unter Befolgung der Anweisungen auf Ihrem Retourenschein zusammen
2. Erstellen und drucken Sie sich im Retourenportal der DHL ein Rücksendeetikett
   Falls Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundendienst
   oder nutzen Sie den QR-Code. Diesen können Sie in einer Postfiliale oder einem Paketshop vorzeigen. Der Versanddienstleister druckt das Retourenlabel dann für Sie aus.
3. Kleben Sie das Etikett auf den Karton
4. Geben Sie das Paket bei einer DHL Annahmestelle ab

Das DHL Retourenportal bietet Ihnen als privaten Onlinekunden die Möglichkeit, qualifizierte Bestellungen im Rahmen vom Widerrufsrecht oder Reklamationen ohne zusätzliche Versandkosten an uns zurück zu senden. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns vorbehalten, bei Bestellungen, die nicht für die Gratis-Retoure qualifiziert sind (von Handelspartnern/B2B, Direkt-Einkäufe aus Ladengeschäften), die anfallenden Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen.

Bitte kontaktieren Sie bezüglich Retouren aus dem nicht-deutschen Ausland unseren Kundendienst.