_retouren
Du möchtest deine Bestellung teilweise oder komplett an uns zurücksenden? Kein Problem!
Mit wenigen Schritten zur Retoure:
- Packe die Ware unter Befolgung der Anweisungen auf deinem Retourenschein zusammen
- Erstelle und drucke dir im Retourenportal der DHL ein Rücksendeetikett
Falls du keinen Zugang zu einem Drucker hast, melde dich gerne bei unserem Kundendienst
oder nutze den QR-Code. Diesen kannst du in einer Postfiliale oder einem Paketshop vorzeigen. Der Versanddienstleister druckt das Retourenlabel dann für dich aus. - Klebe das Etikett auf den Karton
- Gebe das Paket bei einer DHL Annahmestelle ab
Das DHL Retourenportal bietet dir als privaten Onlinekunden die Möglichkeit, qualifizierte Bestellungen im Rahmen vom Widerrufsrecht oder Reklamationen ohne zusätzliche Versandkosten an uns zurück zu senden. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns vorbehalten, bei Bestellungen, die nicht für die Gratis-Retoure qualifiziert sind (von Handelspartnern/B2B, Direkt-Einkäufe aus Ladengeschäften), die anfallenden Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen.
Bitte kontaktiere bezüglich Retouren aus dem nicht-deutschen Ausland unseren Kundendienst.
